“這里是調度室，系統顯示交警小區熱力站小機s組循環泵停止運作，請核實情況……”
10月21日，城發橋靠分公司第五運營所工作人員接到調度指令后，檢修主任祁凱立刻組織檢修人員趕赴現場進行勘察。經判斷是循環泵出現故障導致停運。祁凱考慮到疫情防控關鍵期大多數人都自行居家防疫，對供熱質量要求提高，如果不及時搶修，將會使該機組供熱的小區住戶不能正常用暖，于是立刻上報分公司相關領導更換循環泵，得到批準后，生產處協助聯系應急采購商家購買，同時組織管網公司保運單位制定搶修安裝方案。
下午13時30分，祁凱提醒作業人員注意安全、做好防護措施后，搶修開始了。由于新循環泵與舊循環泵進出口管徑不一致，需要局部更改管路，大家顧不得空間狹小工作不便的困難就地開始更改，經過近5個小時的搶修，交警小區熱力站小機組終于恢復正常運行。
在疫情面前，沒有旁觀者和局外人。做為供熱人雖不能奔赴抗擊一線，但他們在保供的崗位上堅持心系民意、服務民生的信念，做到民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為，全力以赴確保轄區內供熱穩定，為打贏“防疫、滅疫”這場沒有硝煙的戰爭貢獻綿薄之力！
