5月28日，城發(fā)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升百日行動正式啟動。重點針對公司在管物業(yè)項目的客戶服務(wù)、秩序維護、工程維修、保潔綠化等進行全面整治排查。行動分五個階段推進，在金城小區(qū)、陽光美居項目試點成功后將推廣覆蓋全部項目。
5月26日，物業(yè)公司召開動員會，研討《物業(yè)項目管理服務(wù)品質(zhì)提升工作實施方案（試行）》，對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升百日行動進行安排部署。經(jīng)理史濤主持會議，機關(guān)各部門、項目處負責人及相關(guān)工作人員40余人參加。《方案》圍繞當前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，有針對性地把努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，改善小區(qū)環(huán)境和居民居住條件作為行動目標。
要求全體職工樹立誠信服務(wù)意識，及時為業(yè)主排憂解難，積極解決合理訴求，努力打造優(yōu)質(zhì)高效、具有示范作用的城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。
